Política de Envio
Diy Mídia
- Entrega instantânea ( entrega instantânea no mesmo dia para e-mail, aguarde até 1 hora)
Custos de envio: Todos os pedidos são enviados GRATUITAMENTE com envio RÁPIDO
Tempos de processamento para bens físicos:
Assim que recebermos seu pedido, começaremos a trabalhar nele imediatamente! Todos os pedidos estão sujeitos a verificação e aprovação e podem levar até 2 dias úteis para serem processados antes do envio. Observe que não enviamos aos sábados, domingos ou feriados. Os pedidos feitos na sexta-feira após as 15h PST, sábado ou domingo serão processados em nosso depósito no dia útil seguinte.
Número de rastreamento: Após fazer um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com o número do pedido. Para as predefinições, você também receberá os arquivos digitais imediatamente. Para mercadorias físicas, quando seus itens são enviados, você receberá uma notificação automática do sistema por e-mail ou SMS fornecendo um número de rastreamento por e-mail separado. Aguarde pelo menos 12 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas antes de revisar o status da remessa.
Pacotes perdidos ou atrasados: para problemas com entrega ou rastreamento, a maneira mais fácil e rápida de obter uma solução é entrar em contato diretamente com a transportadora fornecida em suas informações de rastreamento. Às vezes, as transportadoras marcam prematuramente as remessas como “entregues” ou precisam de informações adicionais suas para concluir a entrega.
Se você não conseguir resolver o problema com a transportadora, envie um e- mail para [email protected] e ficaremos felizes em ajudar e esclarecer tudo!
Atrasos inesperados: em alguns casos (raros), a entrega pode demorar mais do que os tempos de envio padrão indicados acima devido a razões além do nosso controle
Contate o suporte antes de solicitar reembolsos:
© Diy Mídia ® é uma marca registrada de DIY MIDIA LTDA | CNPJ: 27.076.840/0001-94
Endereço comercial: Palmas – TO
Email: [email protected]
Telefone: 63 9 9204-9694
Horário comercial: Segunda a Sabado, das 8h às 18h